Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinekasinotjänst. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning

Som leverantör av onlinekasinotjänster i Sverige följer vi samtliga krav som ställs av Spelinspektionen och svensk spellagstiftning. Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Dataskyddslagen (2018:218). Denna policy gäller för alla användare som registrerar sig och spelar på vår plattform.

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Det innebär att vi bestämmer ändamål och medel för behandlingen av dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt villkoren i denna integritetspolicy.

För spelare som är bosatta i Sverige gäller även de särskilda bestämmelser som följer av spellagen och Spelinspektionens föreskrifter. Detta inkluderar krav på identitetsverifiering, spelansvar och rapportering till myndigheter.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår tjänst. Insamlingen sker både direkt från dig och automatiskt genom din användning av plattformen.

Kategori	Typ av uppgifter	Insamlingsmetod
Identitetsuppgifter	Namn, adress, födelsedatum, personnummer, kopior av ID-handlingar	Registrering och verifiering
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer, postadress	Registreringsformulär
Finansiella uppgifter	Betalkortsuppgifter, bankkonto, transaktionshistorik	Insättningar och uttag
Speluppgifter	Spelhistorik, insatser, vinster, speltid, spelpreferenser	Automatisk loggning
Tekniska uppgifter	IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, cookies	Webbanalys och säkerhet

Vi kan också samla in information från tredje part för att verifiera din identitet och förebygga bedrägerier. Detta kan inkludera kreditupplysningar och uppgifter från offentliga register, vilket är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande spellagstiftning.

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika ändamål, var och en med en tydlig rättslig grund enligt GDPR. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna erbjuda säkra och lagliga speljtjänster.

Kontoadministration och kundservice baserat på avtalsuppfyllelse
Identitetsverifiering och ålderskontroll för att uppfylla rättsliga skyldigheter
Betalningshantering och finansiell rapportering enligt avtal och lag
Förebyggande av penningtvätt och terroristfinansiering enligt AML-lagstiftning
Spelansvar och skydd mot spelmissbruk enligt spellagen
Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande baserat på berättigat intresse
Marknadsföring med ditt samtycke eller baserat på berättigat intresse
Produktutveckling och förbättring av tjänster baserat på berättigat intresse

När vi förlitar oss på berättigat intresse som rättslig grund har vi gjort en intresseavvägning där vi säkerställt att våra intressen inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

4. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver vad som är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga krav. All delning sker under strikta konfidentialitetsavtal och säkerhetsåtgärder.

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer för att hantera insättningar och uttag säkert
Identitetsverifieringstjänster för att uppfylla KYC-krav
IT-leverantörer som tillhandahåller teknisk infrastruktur och support
Spelspråkleverantörer för att tillhandahålla casinospel
Revisorer och juridiska rådgivare för regelefterlevnad
Spelinspektionen och andra myndigheter när det krävs enligt lag
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om brott

Vid överföring av personuppgifter utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller adequacy decisions för att säkerställa en lämplig skyddsnivå.

5. Datalagringstider och arkivering

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Lagringstiderna varierar beroende på typ av uppgifter och användningsändamål.

Följande lagringstider tillämpas generellt:

Kontouppgifter och identitetsverifiering: 5 år efter kontostängning enligt spellagen
Transaktionsdata och spelhistorik: 5 år enligt bokföringslagen och spellagen
Marknadsföringssamtycken: Tills samtycke återkallas eller efter 3 års inaktivitet
Säkerhetsloggar och bedrägeridata: 2 år från senaste aktivitet
Kundservicekorrespondens: 3 år från senaste kontakt
Cookies och tekniska data: Enligt vår cookiepolicy, vanligen 1-2 år

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas personuppgifterna säkert eller anonymiseras så att de inte längre kan kopplas till dig som individ. I vissa fall kan vi vara skyldiga att behålla uppgifter längre på grund av rättsliga krav eller pågående rättsprocesser.

6. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller otillbörlig behandling. Vårt säkerhetsarbete följer branschens bästa praxis och regelkrav.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering för all dataöverföring mellan din enhet och våra servrar
Stark kryptering av känsliga personuppgifter i våra databaser
Regelbundna säkerhetstester och penetrationstester av våra system
Tvåfaktorsautentisering för administrativ åtkomst
Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på roller och behov
Kontinuerlig övervakning av systemaktivitet och säkerhetshot
Säkra datacenters med fysisk säkerhet och redundans
Regelbunden säkerhetsutbildning för all personal

Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan ingen dataöverföring över internet eller elektronisk lagring garanteras vara 100% säker. Vi uppmuntrar dig att också ta egna försiktighetsåtgärder, såsom att använda starka lösenord och logga ut korrekt efter varje session.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår kundsupport eller vårt dataskyddsombud.

Dina rättigheter inkluderar:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa förutsättningar
Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Rätt till invändning: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla lämnat samtycke

Observera att vissa begränsningar kan gälla för dessa rättigheter, särskilt när vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt spellagstiftning eller andra rättsliga krav. Vi kommer alltid att informera dig om eventuella begränsningar och ge dig en tydlig förklaring.

8. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatsens prestanda och leverera riktad marknadsföring. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies: Krävs för grundläggande webbplatsfunktioner och säkerhet
Funktionella cookies: Sparar dina inställningar och preferenser
Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur användare interagerar med webbplatsen
Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser

Du kan hantera dina cookieinställningar genom vår cookiebanner som visas vid ditt första besök. Du kan också ändra inställningarna i din webbläsare, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet. Vissa cookies är nödvändiga för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att uppfylla våra säkerhetskrav.

9. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, välkomnar vi dig att kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar.

Vi har utsett ett dataskyddsombud (DPO) som övervakar vår efterlevnad av dataskyddslagstiftningen. Du kan kontakta vårt DPO för alla frågor som rör behandling av personuppgifter och dataskydd.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige. Du kan också vända dig till domstol för att få dina rättigheter prövade.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår affärsverksamhet, teknik eller gällande lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer att meddelas dig via e-post eller genom en tydlig notis på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft.